Politique de Corrections
Nous nous engageons à corriger rapidement toute information erronée
Dernière mise à jour: 9 février 2026
Notre Engagement
Chez FrenchStream.be, l'exactitude de l'information est notre priorité. Nous faisons de notre mieux pour vérifier toutes les informations avant publication, mais des erreurs peuvent parfois survenir. Lorsque cela se produit, nous nous engageons à les corriger rapidement et de manière transparente.
Types de Corrections
🔴 Erreurs Importantes
Ces erreurs nécessitent une correction immédiate et une note de correction visible:
- Informations factuelles incorrectes (dates, noms, plateformes)
- Disponibilité de contenu erronée
- Prix d'abonnement incorrect
- Horaires de diffusion sportive erronés
- Liens vers des sources non officielles ou incorrectes
Délai de correction: Sous 2 heures après notification pendant les heures ouvrables (9h-19h CET)
🟡 Erreurs Mineures
Ces erreurs sont corrigées sans note de correction visible:
- Fautes d'orthographe ou de grammaire
- Erreurs de formatage
- Liens cassés (corrigés avec redirection)
- Balises ou métadonnées incorrectes
Délai de correction: Sous 24 heures après notification
🟢 Mises à Jour
Informations qui ont changé depuis la publication:
- Changements de disponibilité (film retiré/ajouté d'une plateforme)
- Modifications de prix d'abonnement
- Nouvelles fonctionnalités ajoutées à une plateforme
- Changements d'horaires sportifs
Note: Ces changements sont marqués comme "Mise à jour" avec la nouvelle date
Comment Signaler une Erreur
Si vous trouvez une erreur ou une information obsolète sur notre site, veuillez nous la signaler en suivant ces étapes:
Par Email (Recommandé)
Envoyez-nous un email à:
Incluez:
- URL de la page contenant l'erreur
- Description précise de l'erreur
- Information correcte (avec source si possible)
- Votre nom/pseudo (optionnel)
Via le Formulaire de Contact
Utilisez notre formulaire de contact et sélectionnez "Signaler une erreur" comme sujet.
Sur Chaque Article
Certains articles ont un bouton "Signaler une erreur" en bas de page pour un signalement rapide.
Notre Processus de Correction
1. Réception et Vérification (Sous 2h)
Nous accusons réception de votre signalement et vérifions l'erreur en consultant les sources officielles.
2. Correction (Selon Priorité)
L'article est corrigé selon le niveau de priorité (immédiat pour erreurs importantes, 24h pour erreurs mineures).
3. Note de Correction (Si Nécessaire)
Pour les erreurs importantes, une note de correction est ajoutée en haut de l'article:
Correction (09/02/2026): Cet article a été mis à jour pour corriger [description de l'erreur]. Nous nous excusons pour cette erreur.
4. Mise à Jour de la Date
La date "Dernière mise à jour" en haut de l'article est actualisée pour refléter la correction.
5. Confirmation (Si Email Fourni)
Si vous avez fourni une adresse email, nous vous confirmons que la correction a été effectuée et vous remercions pour votre contribution.
Transparence des Corrections
Corrections Visibles
Les corrections importantes sont toujours signalées de manière visible pour maintenir la confiance de nos lecteurs. Nous ne "cachons" jamais nos erreurs.
Historique des Modifications
Chaque article conserve un historique interne de toutes les modifications importantes effectuées après publication.
Remerciements
Lorsqu'un lecteur signale une erreur importante, nous pouvons inclure un remerciement dans la note de correction (avec votre accord).
Exemples de Corrections
Correction (15/01/2026): Une version précédente de cet article indiquait que "Inception" était disponible sur Netflix France. Le film n'est actuellement pas disponible sur cette plateforme. Il est disponible sur Amazon Prime Video. Nous nous excusons pour cette erreur.
Correction (20/01/2026): Cet article mentionnait un prix d'abonnement Disney+ de 8,99€/mois. Le prix actuel est de 9,99€/mois depuis janvier 2026. Nous avons mis à jour l'information.
Mise à jour (05/02/2026): Cet article a été mis à jour pour refléter l'ajout de la série "The Last of Us" saison 2 sur OCS. Article original publié le 10/12/2025.
Questions Fréquentes
Recevrai-je une réponse à mon signalement?
Si vous fournissez une adresse email, nous vous confirmons toujours la réception de votre signalement et vous informons lorsque la correction est effectuée. Les signalements anonymes sont traités mais ne reçoivent pas de confirmation.
Que faire si vous ne corrigez pas l'erreur?
Si après investigation nous déterminons que l'information est correcte, nous vous expliquons pourquoi et fournissons nos sources. Si vous n'êtes toujours pas d'accord, vous pouvez contacter notre éditeur en chef à editorial@frenchstream.be.
Puis-je suggérer des améliorations de contenu?
Absolument! Bien que cette page concerne les corrections d'erreurs factuelles, nous accueillons favorablement toutes les suggestions d'amélioration. Utilisez le même email (corrections@frenchstream.be) ou notre formulaire de contact.
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